尤其在信息传播迅猛发展的形势下，“口碑”也能迅速被传播开来，观众会因销售市场中优秀的口碑而选择收看一档节目，也会因口碑而进行其他选择。
与作品本身的口碑质量相比，多数观众认为作品在播出方的口碑质量对作品的整体伤害并不显著，事实上并非如此，举个例子：同一部电视剧被放入中央电视台和地方电视台同时播出，你能选收看哪个？
对市场份额进行剖析，多数观众会选择中央电视台，这是因为在伙人心中，中央电视台自身的口碑要好于地方电视台，从而拥有庞大的观众群体，所选择的电视连续剧质量当然也会有一定的保证。
对比之下，上海台的口头测试成绩并不理想，甚至可以用冷淡来形容观众的情绪。
首先比照其他电视台，上海台没有拿得出手的节目，说白了就是能拿得出手的节目，必须撇开当地观众所关心的新闻论坛不谈，因为不同电视台有一定水平的本地观众，在这里一点都办不到。
就湖南台来说，“天天向上”“快乐大本营”为电视台积累了多少观众人气值，浙江台凭借“跑男”“王牌对王牌”等节目，与之相对应的是，“上海台”又意味着什么？
另外一方面，随着上海台节目主持人“口碑爆棚”事件的发生，观众的不满也不断地从节目主持人转移到了地方台，这样另一位就职于上海台的节目主持人一夜之间就遭到了观众的责难，上海台迫不及待地要取消他们的节目。
不满的人常常会出现转移，很大一部分原因是观众原本对上海台的第一印象不高，换句话说，如果是中央台的主持人出现了各种各样的不好的行为，观众的愤怒会不会转移到中央电视台呢？绝对不容易！因为CCTV还有很多有能力有口碑的优秀节目主持人。
以此为基础，节目主持人的难题不过是上海台口碑持续下滑的导火线，直接原因还是出在上海台本身。那有什么理由呢？除未爆出节目的难题外，观众的不满在电视台在广告宣传的难题中大肆集中，过多的广告宣传导致观众的收视率持续下降，最终也危害了电视台自身的产品定位。
至于广告宣传的难题会出现观众为上海台伸张正义，觉得只有冠名赞助方才能保证节目的后期制作，保证电视台的一切正常运转，再加上地方方台的运作手法各不相同，为何只有上海台单对观众来说是不满意的？
既然上海台对于广告宣传的策划早就危害了观众的一切正常收看感受，其他地方台确实也有广告宣传的工作，但在不损害节目本身质量的情况下，观众为何会故意不听呢？
对于上海台来说，本地观众的流失或许看起来更让人苦恼，当精确定位出了难题，节目质量无法爆红时，上海台又该拿什么来挽留观众呢？更何况现在选择的娱乐方式更加多样化，看电视节目早就不是唯一的选择了。
要想重新赢得上海台的市场认同，就必须更加重视观众的收视感受，否则就会在市场份额下滑到无法承受的地步之前，再一次陷入困境。
对节目主持人的难题，在未得到观众谅解的情况下，或由此“封杀”，或对防止出现更高类别的不满和质疑提出质疑。